KPIとは

映像制作の現場から

KPIを設定すると、映像の作り方が変わる

KPIは完成後に数字を確認するだけのものではありません。

何をKPIに設定するかによって、制作段階の判断そのものが変わります。

たとえば「視聴完了率」を重視すれば、短くする、説明を減らす、テンポを速くする、といった判断が合理的になります。

クリック率を重視すれば、興味を引く冒頭、強いメッセージ、明確なCTAなどが重要になります。

一方、製品や技術の理解を重視するなら、ある程度の説明時間が必要になります。

複雑な内容を30秒に圧縮した結果、最後まで見てもらえたとしても、肝心の内容が理解されなければ目的を果たしたとはいえません。

つまり、

「何をKPIにするか」

は単なる測定方法の選択ではなく、映像の作り方そのものに影響します。

測れるものと、映像の効果

デジタルメディアの発達によって、映像に対する視聴者の行動を細かく測定できるようになりました。

何回再生されたか。
何秒まで見られたか。
どこで離脱したか。
何人がクリックしたか。

こうした情報は、かつての映像制作では得ることが難しかったものです。

しかし、測定できることと、映像の効果を測れていることは同じではありません。

たとえばBtoBの技術紹介映像を営業担当者が商談で使用した結果、顧客が技術を短時間で理解できるようになったとします。

再生回数は少ないかもしれません。

しかし、営業担当者が毎回20分かけて説明していた内容を5分の映像で共有できるようになったのであれば、その映像には明確な価値があります。

展示会映像によって、来場者が製品を理解した状態で説明員と話せるようになる。
採用映像によって、仕事内容を理解した応募者が増える。
研修映像によって、全国の拠点で説明内容が統一される。

こうした効果は、再生回数やクリック率だけでは捉えられません。

KPIとタイパ至上主義

現在の動画コンテンツでは、「短いほど見てもらいやすい」という考え方が強くあります。

そして視聴完了率や離脱率などをKPIとして重視すると、この傾向はさらに強くなります。

長いから離脱された。
だから短くする。

冒頭で離脱された。
だから最初に結論を出す。

途中で視聴率が落ちた。
だから説明を削る。

数字を見ながら改善するという意味では、どれも合理的です。

しかし、この最適化を繰り返せば、理解に必要な説明まで削られる可能性があります。

最後まで見てもらえる30秒の映像と、半分の人しか最後まで見ない3分の映像。

視聴完了率だけなら前者が優秀です。

しかし後者を最後まで見た人が製品を十分に理解し、その後の商談につながっているなら、どちらが優れた映像なのかは簡単には決められません。

KPIは映像の価値を数値化できるのか

KPIを映像制作に取り入れることには、大きな意味があります。

目的を明確にし、制作後の結果を検証し、次の制作へ反映できるからです。

一方で、数字にできるものだけを成果と考えると、映像の価値を取りこぼす可能性があります。

企業への信頼。
製品への理解。
技術に対する納得。
社内での共通認識。
ブランドに対する印象。

こうしたものは、企業映像にとって重要でありながら、単純な数字には置き換えにくいものです。

したがって、映像制作でKPIを考える際に重要なのは、

「KPIを設定したかどうか」

だけではありません。

「なぜ、その数字をKPIにしたのか」

を考えることです。

測りやすい数字を成果とするのではなく、その映像が本来果たすべき役割から、何を評価するべきかを考える。

KPIは映像の価値を決めるものではなく、その価値の一部を検証するための指標として使うべきでしょう。

そして、視聴者に具体的な行動を求める映像では、KPIを考える前に「どのような行動を期待するのか」を設計する必要があります。

その考え方がCTA（Call To Action）です。

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→視聴者維持率